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Best-Hall a une certification de qualité ISO 9001 depuis déjà 1993, et depuis 2019, aussi une certification santé et sécurité au travail ISO 45001, ainsi qu'une certification ISO 14001 management environnemental. Les conditions pour les systèmes de qualité font l'objet d'audit et sont vérifiées régulièrement. Cet automne aussi, le droit au marquage CE et le système de management de la qualité ont fait l'objet d'un audit.
Il y a quelques semaines, les auditeurs ont contrôlé les conditions pour le marquage CE, et la semaine dernière, nos activités ont fait l'objet d'un examen en ce qui concerne la sécurité au travail, l'environnement et la totalité du processus. Une fois encore, il a valu la peine d'attendre la réunion finale et l'évaluation d'un expert externe sur l’état des choses chez nous : On a noté seulement une observation et une possibilité d'amélioration.
On dit souvent que la peur des écarts est le début de la sagesse. Cette année s’est basée sur cette idée et cette colonne d’écarts est restée vide – encore une fois.
Le marquage CE est obligatoire depuis 2014 pour les structures portantes. Best-Hall est autorisé au marquage CE pour l'ossature et les portes coulissantes des hangars Best-Hall, conformément à la norme 1090-2. Généralement, la catégorie de réalisation des hangars est EXC2, mais nous avons le droit le concevoir et de fabriquer aussi des structures de classe nettement plus exigeantes. Les effectifs élevés de public dans les hangars et l'intégration de grues dans la structure, entre autres, contribuent à élever la classe de réalisation.
L'audit permet d'évaluer la totalité du processus
Lors du premier jour de l'audit, on a pris connaissance de la gestion de la société en examinant notamment la stratégie et la gestion de la sécurité. Les discussions avec le délégué de la protection de travail et du coordinateur de la médecine du travail ont également fourni à l'auditeur un point de vue pratique du quotidien outre la perspective de management.
Le deuxième et le troisième jour, les auditeurs se sont concentrés sur l'évaluation de la qualité du processus de commande-livraison. Tous les points allant du marketing à l'installation, en passant par la production, ont été évalué de fond en comble, aussi bien des points de vue des activités, de la sécurité au travail et de l'environnement. Les auditeurs ont été particulièrement satisfaits du fait que nous avons développé la numérisation, le flux d'informations et la sécurité du travail d'installation. Nous nous sommes aussi réjouis de la réalisation du premier calcul de empreinte carbone pour nos hangars livrés. Le hangar a été érigé il y a quelques semaines en Allemagne, et prochainement, un calcul sur l'empreinte carbone de la totalité du cycle de vie du hangar sera fournie.
Nous pouvons à présent attendre, tout satisfaits, la livraison de nouveaux certificats soit tout à la fin du mois ou bien dès le début de l'année.
Du sparring pour une amélioration constante
L'audit représente toujours une occasion d'apprendre. La perspicacité et l'expérience de l'auditeur offrent un sparring précieux, de bonnes idées et la possibilité de développer notre propre manière de penser. Auparavant, l’audit semblait parfois être une sorte de leçon et de conférence, mais après avoir tiré profit des commentaires et consignes de l'auditeur pendant plusieurs années, nous avons réussi à échanger des idées de manière fructueuse. Les activités peuvent être développés par le biais de nos propres activités, et non pas par le biais des écarts. Nous sommes reconnaissants de cela, et ceci nous permet de poursuivre nos efforts d'amélioration constants.
En savoir plus sur notre système de management de la qualité et sur la manière dont nous garantissons la sécurité.
