Garantia de qualidade - anos de desenvolvimento garantem um excelente resultado de auditoria

A Best-Hall tem a certificação de qualidade ISO 9001 desde 1993. Em 2019, a empresa conseguiu também a certificação ISO 45001 para saúde e segurança no trabalho e a certificação ambiental ISO 14001. Os critérios do sistema de qualidade são auditados e confirmados numa base regular. As auditorias deste outono cobriram o direito a usar a marca CE e também os sistemas ISO de gestão da qualidade.

Há algumas semanas, os auditores verificaram o cumprimento dos critérios da marca CE e na semana passada, as avaliações focaram-se na qualidade das nossas operações em termos de segurança no trabalho, considerações ambientais e todo o processo. Mais uma vez, a reunião final e as avaliações de especialistas terceiros das nossas operações valeram a espera: só foram apresentados um comentário e uma sugestão de melhoria.

Dizem que compensa estar preparado. Com isto em mente, pudemos mais uma vez garantir que a coluna de desvios deste ano estava tão vazia como sempre.

A marca CE é obrigatória para estruturas de sustentação de carga desde 2014. A Best-Hall está autorizada a marcar com CE as armações e portas deslizantes Best-Hall, de acordo com a norma 1090-2. Usualmente, a classe de execução para os tipos de edifícios que a Best-Hall fornece é EXC2, mas estamos autorizados a projetar e a fabricar estruturas de uma classe superior significativamente mais exigentes. A classe superior de execução é exigida devido a fatores como números elevados de ocupantes e integrações de gruas estruturais.

Auditorias avaliam todo o processo

O primeiro dia da auditoria dos sistemas de qualidade focou-se na gestão da empresa, incluindo questões mais específicas como estratégia e gestão da segurança. Discussões com o representante da segurança e saúde no trabalho e como o coordenador da saúde no trabalho forneceram ao auditor uma perspetiva sobre as atividades práticas do dia-a-dia, juntamente com o ponto de vista da direção.

No segundo e terceiro dias, os auditores focaram-se na avaliação da qualidade do processo de entrega de encomendas. Tudo, do marketing e produção ao ajustamento, foi minuciosamente avaliado em termos de operações e de questões de segurança no trabalho e ambientais. Os auditores ficaram particularmente satisfeitos com os nossos esforços para desenvolver digitalização, fluxo de informação e segurança na instalação. Outro ponto alto foi o cálculo da pegada de carbono preparado para um dos edifícios que fornecemos. O edifício foi erigido na Alemanha há algumas semanas. Daqui a uns dias, um cálculo da pegada de carbono do ciclo de vida do edifício será também fornecida

Podemos agora aguardar alegremente a entrega de novos certificados assinados no final do mês ou no início do próximo ano.

Gladiar para impulsionar o desenvolvimento contínuo

As auditorias são sempre uma oportunidade para aprender coisas novas. O olhar sagaz do auditor e a sua experiência são fontes importantes de sugestões de melhoria e boas ideias. Proporcionam também a oportunidade para desenvolvermos as nossas próprias ideias. No passado, as auditorias eram frequentemente vistas como fluxos intermináveis de reprimendas e sermões, mas anos a escutarmos a sério os comentários e recomendações dos auditores levaram a uma troca frutuosa de ideias. Isto significa que se podem desenvolver operações com base em medidas proativas em vez de discrepâncias. Felizmente, estamos agora bem posicionados para levar a gestão de qualidade ainda mais longe.

Leia mais sobre os nossos sistemas de gestão de qualidade e métodos de garantir a segurança dos nossos edifícios aqui.